**ماذا يحدث إذا كانت هناك مشكلة في جودة المنتج؟

نحرص على قبول جميع المرتجعات أو استبدال المنتج بمنتج مماثل تمامًا.

**ما هي أنواع المنتجات التي نقدمها؟

أ. خراطيش حبر جديدة متوافقة بالإضافة إلى منتجات مُعاد تصنيعها.

ب. قطع غيار آلات النسخ، مثل وحدة الأسطوانة وغيرها من قطع الغيار.

**ما هي الشروط التي تمنع استبدال المنتج في الحالات التالية؟

أ• إذا كانت نسبة العيوب أقل من 1% للمنتجات السوداء أو 3% للألوان.

ب• إذا كانت مدة الإنتاج قد تجاوزت 18 شهرًا.

ج• إذا لم يكن هناك تقرير اختبار أو رمز شريطي واضح.

**كم غرامًا من مسحوق الحبر يتواجد في عبوة إعادة التعبئة؟

أ. عبوة إعادة تعبئة خرطوشتنا تزن نفس وزن الخرطوشة الأصلية (سعة عالية).

ب. يمكننا إعادة تعبئة كميات متنوعة من المسحوق بناءً على رغبات العملاء.

** متى يمكنني استلام البضائع؟

طلبات الشحن الجزئي : من 1 إلى 7 أيام للتسليم

** لماذا تختارنا؟

أ. توصيل سريع

ب. توفير شامل

ج. خدمة على مدار الساعة

د. دعم تسويقي محلي

هـ. الدعم الفني عبر الإنترنت

و. جودة مماثلة للأصل بنسبة 99%

ز. ضمان جودة لمدة 18 شهرًا

ح. تشكيلة منتجات كاملة

ط. حماية الشركاء بموجب الاتفاقية

ي. مطلوب موزع/وكيل/وكيل حصري

**ما هو الضمان؟

أ. فترة الضمان: 18 شهرًا

ب. مدة الاستبدال: خلال 3 أشهر من استلام السلع

** كيفية الاستبدال؟

في حال تجاوزت نسبة العيوب 1% للمنتجات السوداء و3% للمنتجات الملونة، سنقوم بتوفير بديل مع الشحنة التالية.

يرجى العلم أنه يلزم تقديم صفحات اختبار أو عينات لكل عملية استبدال، بالإضافة إلى صورة للباركود.

**ما هو نوع الحبر المستخدم في الخرطوشة؟

حبر ياباني عالي الجودة، تم اختباره لضمان جودة 100٪.

**هل الدفع موثوق وآمن؟

عند التعاون معنا، يمكنك أن تشعر بالطمأنينة أن أموالك ورصيدك ومعاملاتك التجارية ستكون محمية

** شروط الدفع؟

أ. الدفع المسبق: للطلبات الصغيرة، يُشترط دفع المبلغ كاملاً مقدماً.

ب. للطلبات التي تزيد قيمتها عن 10000 دولار أمريكي، يُشترط دفع 50% مقدماً، على أن يُسدد المبلغ المتبقي قبل الشحن.

ج. طرق الدفع المقبولة: التحويل المصرفي، الاعتماد المستندي، ويسترن يونيون، نقداً، وباي بال.